«Профилактика эмоционального выгорания социальных работников»

Краткое описание

ОРГАНИЗАЦИЯ, РЕАЛИ…

Организация, реализующая практику

Нет данных об организаторе практики

Проблема, на решение которой направлена практика

Люди, которые ежедневно ухаживают за пожилыми и тяжелобольными людьми, регулярно сталкиваются с человеческим страданием, болью и безысходностью. Они постоянно испытывают сильное эмоциональное напряжение, стресс на работе.

Поэтому необходимы регулярные занятия по профилактике эмоционального выгорания социальных работников. Они нужны для повышения психологической компетентности и стрессоустойчивости специалистов социальной сферы. Такие занятия дают специалистам практические способы самопомощи в стрессовых и конфликтных ситуациях.

Территория, на которой реализовывалась практика

Нижегородская область

Цель и задачи практики (проекта)

Цель занятий: передать социальным работникам необходимые знания по психологии людей пожилого возраста, сформировать практические навыки сохранения и укрепления психического здоровья. А также выявить личностные ресурсы и направить их на преодоление эмоционально напряженных ситуаций в процессе осуществления профессиональной деятельности.

Задачи занятий:

Обучить социальных работников приемам снятия эмоционального напряжения, способствовать повышению самооценки и улучшению настроения;
Тренировать умение управлять эмоциональным состоянием и поведением;
Обучить социальных работников навыкам самопомощи и помощи друг другу;
Выявить и активизировать индивидуальные личностные ресурсы участников, способствующие снижению уровня профессионального стресса;

Формировать позитивные установки в отношении себя, в отношении других людей и своей профессиональной деятельности. И в результате – снизить уровень эмоционального выгорания

Преимущества и новизна данной практики

Занятия по профилактике эмоциональной саморегуляции повышают психологическую грамотность участников, позволяют уменьшить уровень стресса и позволяют овладеть практическими методами помощи себе и коллегам в сложных ситуациях на работе.

Благодаря этому качество жизни подопечных, за которыми ухаживают специалисты, также повышается.

Технологии и механизмы реализации практики

ОРГАНИЗАЦИЯ, РЕАЛИЗУЮЩАЯ ПРАКТИКУ

Автономная некоммерческая организация «Центр социального обслуживания «Близкие люди»

ОПИСАНИЕ МЕХАНИЗМА РЕАЛИЗАЦИИ И РЕЗУЛЬТАТОВ ПРАКТИКИ

Практические занятия по профилактике эмоционального выгорания проходили в Домах-интернатах для престарелых, в центрах социального обслуживания населения.

Участники: персонал домов-интернатов, работающий с подопечными, социальные работники, сиделки, работающие на дому.

Продолжительность занятия – 3 часа.

Занятия носят выраженную практическую направленность.

При проведении использовались методы:

мини-лекции, групповое обсуждение, активное слушание, упражнения на осознанное дыхание, техники мышечной релаксации, а также активные подвижные игры.

Кроме того, участники смотрели и обсуждали видеоролик, в котором демонстрировались разнообразные способы профилактики эмоционального выгорания, которые можно использовать самостоятельно.

Позитивные изменения, произошедшие в результате реализации практики

Оценка результатов занятий проходила в форме анкетирования участников. В анкетах они отмечали, что на занятиях царила доброжелательная, благоприятная, дружеская и комфортная атмосфера. А также улучшение своего эмоционального состояния, самочувствия и настроения. Они писали о том, что после занятия стали чувствовать себя спокойно, уверенно, раскрепощенно, легко и так далее.

Результаты занятий:

Участники получили прикладные психологические знания по предупреждению синдрома профессионального выгорания.
В результате группово обсуждения конкретных рабочих ситуаций найдены варианты профессионального поведения в аналогичных ситуациях в будущем.
Каждый участник получил раздаточный материал с перечнем разнообразных здоровых вариантов снижения уровня профессионального выгорания и рекомендациями по антистрессовому питанию. Кроме того, каждый участник письменно составил план своих ближайших действий для снижения уровня стресса.
Руководители домов – интернатов на практике увидели и оценили важность работы по профилактике эмоционального выгорания. Они поблагодарили за занятия, отметили необходимость регулярной работы по профилактике выгорания сотрудников, а также и руководителей домов – интернатов. И пригласили приезжать вновь.

Финансовые затраты на реализацию практики

из расчета на одного получателя услуги в год (в том числе собственные и привлеченные) Прямые затраты на проведение занятий: оплата работы специалистов, транспортные расходы, на раздаточные материалы и на проведение кофе пауз.

Формы поддержки, полученной при реализации практики

Данные занятия проводились на грантовые средства, предоставленные компанией JTI и Благотворительного фонда «Дорога вместе».

Проблемы и сложности при реализации

При реализации могут возникать сложности, если участники занятий не были информированы заранее о целях и форме проведения занятий. Когда у части участников нет понимания и заинтересованности, результативность работы может снизиться.

Возможности и перспективы распространения реализуемой практики

Практика показала высокую потребность в регулярных занятиях по профилактике эмоционального выгорания социальных работников ухаживающих за пожилыми людьми, поэтому мы будем продолжать эту работу.