Ресурсный центр для семей, воспитывающих детей с ограниченными возможностями здоровья

Краткое описание

В данном проекте была организована системная работа по увеличению ресурса 100 семей, воспитывающих детей-инвалидов, через формирование у родителей новых компетенций в вопросах развития и воспитания детей, повышение информированности семей об имеющихся в регионе возможностях социальной адаптации ребенка-инвалида. Работа с семьями строилась исходя из потребностей и ресурсов конкретных семей и организована на трех площадках:социально-консультационной, социально-информационной и социально-коммуникативной. В сельские районы Саратовской области были организованы выезды мобильных бригад специалистов. В мероприятиях проекта приняли участие подготовленные добровольцы.


Организация, реализующая практику

Благотворительный Фонд «Александр Невский»

Проблема, на решение которой направлена практика

Благотворительный фонд «Александр Невский» ежегодно проводит выборочные опросы и анкетирование семей, воспитывающих детей-инвалидов и детей с ограниченными возможностями здоровья. Семья с ребенком-инвалидом или ребенком с выраженными ограничениями жизнедеятельности по состоянию здоровья, несет тяжелый груз материальных, социальных, морально-психологических и этических проблем. Семьи нуждаются в получении комплексной социальной поддержки, квалифицированной юридической и психолого-педагогической помощи, расширении коммуникативной среды за счет налаживания социально-коммуникативных связей с государственными организациями, оказывающими социальные, медицинские и образовательные услуги, общественными объединениями, через налаживание контактов между семьями.


Территория, на которой реализовывалась практика

Саратовская область

Цель и задачи практики (проекта)

Цель практики: увеличение ресурса семей, воспитывающих детей-инвалидов, через формирование у родителей новых социально-коммуникативных компетенций, повышение информированности семей об имеющихся в регионе возможностях социальной адаптации ребенка-инвалида

Задачи практики:

1. Выявить социальные потребности каждой семьи целевой группы и разработать индивидуальные программы социальной поддержки семей в условиях Ресурсного центра.

2. Организовать работу площадок Ресурсного центра: социально-консультационной, социально-коммуникативной и социально-информационной.

3. Организовать выездные мобильные бригады специалистов для оказания социальной поддержки семьям, воспитывающим детей-инвалидов, в районах Саратовской области.

4. Привлечь в проект добровольцев из числа студенческой молодежи и провести обучение добровольцев технологиям социальной поддержки семей и проектированию добровольческой помощи


Преимущества и новизна данной практики

Были выявлены ресурсы и потребности 100 семей, воспитывающих детей с ограниченными возможностями здоровья. Семьи получили консультационную помощь квалифицированных специалистов. Отзывы родителей, проживающих в сельских районах, отдаленных от областного центра, свидетельствуют о том, что семьи с детьми с ограниченными возможностями здоровья, получают социальную помощь, но не в достаточном объеме. Выезды мобильных бригад специалистов из областного центра в отдаленные районы могли бы восполнить пробел в получении нуждающимися семьями реабилитационной помощи.


Технологии и механизмы реализации практики

Подготовительный этап.

В период подготовительного этапа основное внимание было уделено формированию системы управления проектом и подготовке материально-технической базы для обеспечения деятельности Ресурсного центра для семей, воспитывающих детей с ограниченными возможностями здоровья.

В целях координации действий специалистов и представителей организаций-партнеров, была создана Рабочая группа проекта, в состав которой вошли руководитель проекта, консультант-методолог, консультант по социальной работе, менеджер, социальный педагог, информационный менеджер, привлеченные специалисты (коррекционные педагоги, психологи), родители, воспитывающие детей с ограниченными возможностями здоровья из общественных родительских объединений г.Саратова. Рабочая группа собиралась по мере необходимости, но не реже одного раза в месяц. Это обеспечило взаимодействие исполнителей проекта, организаций-партнеров, родителей – участников целевой группы и своевременные корректировки в реализации проекта.

Договор с ОАО «Научно Исследовательский Технологический Институт - ТЕСАР» обеспечил необходимые площади и условия для работы с семьями, воспитывающими детей с ограниченными возможностями здоровья.

Договора с организациями-партнерами проекта: ГБУ СО «Областной реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями», ГБУ СО «Центр социальной помощи семье и детям г.Саратова», Поволжским институтом управления им.П.А.Столыпина, Саратовской региональной организацией общероссийского общественного благотворительного фонда «Российский детский фонд», Саратовской региональной общественной организацией родителей детей с ментальными нарушениями здоровья «Пробуждение», Саратовским государственным техническим университетом им.Гагарина Ю.А., ГАО СО Центром социальной защиты населения Балтайского района обеспечили взаимодействие Ресурсного центра с добровольцами, с родительской общественностью, поддержку государственных социальных учреждений в работе с семьями.

На грантовые средства были закуплены специализированная мебель и дидактические пособия по коррекционной педагогике для проведения занятий с детьми-инвалидами.

Проведен проектно-обучающий семинар для добровольцев «Социальные практики добровольчества в оказании помощи семьям с детьми-инвалидами». В семинаре приняли участие 48 человек, в том числе 36 студентов Саратовского государственного университета имени Н.Г.Чернышевского, Саратовского государственного технического университета им.Гагарина Ю.А. и Поволжского института управления имени П.А.Столыпина РАНХиГС при Президенте РФ. Студенты изъявили желание стать добровольцами проекта. В проектном групповом режиме студенты с помощью модераторов определили логистику проекта и свое участие в работе Ресурсного центра для семей, воспитывающих детей с ограниченными возможностями здоровья. Студенты – участники семинара, распределились по группам в соответствии с направлениями работы Ресурсного центра. Были избраны члены Межвузовского студенческого добровольческого центра (орган студенческого самоуправления), который возглавила студентка 4 курса философского факультета СГУ имени Н.Г.Чернышевского Виктория Чарикова.

Добровольцы приняли участие в работе группы кратковременного пребывания детей-инвалидов, оказании социально-правовой помощи родителям-участникам целевой группы, в организационном обеспечении гала-концерта Фестиваля семейного творчества.

В ходе подготовки Ресурсного центра к работе с семьями, воспитывающими детей-инвалидов и детей с ограниченными возможностями здоровья, социальным педагогом была разработана социальная карта потребностей и имеющихся ресурсов семьи. Разработан график консультаций родителей по социально-правовым, психолого-педагогическим вопросам.

Основной этап.

В рамках данного проекта было запланировано оказать помощь не менее 100 семьям. Важной составляющей проекта стало создание логистики информирования родителей с детьми-инвалидами о возможностях Ресурсного центра. Семьи получали информацию о работе Ресурсного центра из следующих источников: в общественных организациях, объединяющих родителей по профильным заболеваниям детей (организации–партнеры проекта), в образовательных учреждениях, государственных социальных учреждениях – партнерах проекта, группах в соцсетях и на сайте БФ «Александр Невский». Родители имели возможность позвонить по контактным телефонам, записаться на сайте Фонда, обратиться по электронной почте.

Последовательность работы с семьей, воспитывающей ребенка-инвалида, в Ресурсном центре:

1. При личном обращении родителей в Ресурсный центр, социальный педагог проводил с ними первичное собеседование. После первичной беседы родители заполняли социальные карты о ресурсах и потребностях семьи. Ребенок в это время находился в группе кратковременного пребывания под присмотром опытного педагога, которому помогали подготовленные студенты – добровольцы проекта. Педагог и добровольцы проводили с детьми творческие занятия, игры и обеспечивали присмотр.

2. Родители знакомились с графиком работы Ресурсного центра и получали информационный листок с перечнем услуг Ресурсного центра.

3. На основе заполненной социальной карты специалисты составляли Программу социальной поддержки семьи.

4. После составления программы родители приглашались на консультации к семейному психологу, коррекционному педагогу, консультанту по правовым вопросам.

5. В то время, когда родители консультировались по интересующим их вопросам, коррекционный педагог проводил индивидуальные диагностико-консультационные занятия с ребенком. Каждое

диагностико-консультационное занятие состояло из двух частей: психолого-педагогическая диагностика ребенка-инвалида и обсуждение результатов диагностики с родителями, рекомендации родителям по проведению социальной адаптации детей с ограниченными возможностями в домашних условиях. Один ребенок мог посетить до 6 занятий.

6. Регулярные встречи с представителями министерств и ведомств Саратовской области. Проведены 5 групповых тематических встреч родителей, воспитывающих детей с ограниченными возможностями здоровья: с главным детским неврологом Минздрава Саратовской области, к.м.н. Мусатовой Н.М.., со специалистами Министерства социального развития Саратовской области, представителями 3-х государственных социальных учреждений Саратовской области, со специалистами Министрства здравоохранения Саратовской области, руководителем общественного объединения родителей детей с ДЦП «Радость движения».

Пока родители получали консультации по социально-правовым, социально-психологическим вопросам, дети с ограниченными возможностями здоровья находились в группе кратковременного пребывания под присмотром опытного педагога, которому помогали подготовленные студенты – добровольцы проекта.

7. Организованы и проведены 2 выезда мобильной бригады специалистов Ресурсного центра для семей, воспитывающих детей с ограниченными возможностями здоровья в 2 района Саратовской области. В состав мобильной бригады вошли: коррекционный педагог, семейный психолог, юрист, социальный педагог, менеджер и руководитель проекта. Специалисты проконсультировали семьи из Балтайского и Лысогорского районов Саратовской области. Всего было принято 28 семей. Проведена диагностика семей, диагностика детей, составлены социальные карты и программы социальной поддержки семей, даны консультации по всем вопросам, которые интересовали родителей и лиц их замещающих.


Позитивные изменения, произошедшие в результате реализации практики

1. 116 семей, воспитывающих детей с ограниченными возможностями здоровья (запланировано 100) получили различные виды социальной поддержки. Выявлены потребности семей - участников целевой группы проекта. Определены конкретные направления социальной поддержки каждой семьи – целевой группы проекта. Семьи получили консультативную помощь специалистов в соответствии с потребностями, заявленными в социальных картах.

2. По запросам родителей оказано 49 социально-правовых консультаций. Родители детей-инвалидов получили консультации квалифицированного юриста по вопросам льготного обеспечения детей-инвалидов жильем, о льготах на жилищно-коммунальные услуги, о порядке постановки в очередь на получение льготного жилья.

3. 163 консультации по социально-психологическим вопросам. Оказана консультативная помощь родителям по вопросам гармонизации детско-родительских и внутрисемейных отношений.

4. 314 диагностико-консультационных занятий с детьми. Проведена психолого-педагогическая диагностика детей с ограниченными возможностями здоровья и даны консультации родителям по результатам диагностики.

5. 115 детей с ограниченными возможностями здоровья приняли участие в диагностико - консультационных занятиях. Оказана диагностико-консультативная помощь детям с ограниченными возможностями здоровья, проведены коррекционно-развивающие занятия.

6. 5 групповых тематических встреч родителей (123 человека) из целевой группы проекта с: главным детским неврологом Минздрава Саратовской области, к.м.н.Мусатовой Н.М., со специалистами Министерства социального развития Саратовской области, представителями 3-х государственных социальных учреждений Саратовской области., со специалистами Министерства здравоохранения Саратовской области, с руководителем общественного объединения родителей детей с заболевание ДЦП «Радость движения». Групповые тематические встречи выявили

проблемы: в оказании медицинской помощи детям-инвалидам, в социальном обслуживании семей с детьми-инвалидами, в обеспечении детей — инвалидов льготными лекарственными препаратами, госпитализации матерей вместе с детьми в стационарные учреждения, взаимодействия различных медицинских учреждений в оказании помощи детям. По итогам встреч были приняты конкретные меры по устранению данных недостатков. Родители получили конкретную помощь в решении проблем.

7. 91 ребенок с ограниченными возможностями здоровья посетил группу кратковременного пребывания. Пребывание детей в группе позволило родителям получить консультационную помощь специалистов, возможность общения в родительских группах, дети получили навыки общения в группе сверстников

8. 2 выезда мобильной бригады специалистов в районы Саратовской области. Оказана социальная поддержка 28 семьям. Семьи, воспитывающие детей с ограниченными возможностями здоровья и проживающие в сельских районах Саратовской области, получили квалифицированную психолого-педагогическую и социально-правовую помощь. В этой целевой группе дети-инвалиды впервые обследовались коррекционным педагогом. Даны рекомендации по организации реабилитации и социальной адаптации детей с ограниченными возможностями здоровья.

9. В Фестивале семейного творчества «Радость моя» приняли участие 71 человек. Фестиваль помог выявить семьям творческие способности детей с ограниченными возможностями здоровья, преодолеть социальную отчужденность детей и членов семей. Участники Фестиваля получили возможность общения, повышения уровня самооценки, преодоления социальной отчужденности. Многие дети впервые выступали на сцене с творческими номерами.

10. 550 информационных листовок об услугах Ресурсного центра для семей, воспитывающих детей с ограниченными возможностями здоровья распространены среди добровольцев и родителей. Обеспечено

профессиональное информирование родителей, добровольцев, заинтересованных лиц о проекте и услугах Ресурсного центра.

11. Семьи были обеспечены постоянной информационной поддержкой. На сайте Фонда размещались рекомендации специалистов, на электронные почты семьи получали рассылки с информацией о мероприятиях проекта.

12. Завершился проект проведение Круглого стола «Итоги, социальная значимость и перспективы проекта «Ресурсный центр для семей, воспитывающих детей с ограниченными возможностями здоровья».


Финансовые затраты на реализацию практики

из расчета на одного получателя услуги в год (в том числе собственные и привлеченные) 1 700 000 руб

Формы поддержки, полученной при реализации практики

При реализации проекта использовались средства государственной поддержки, выделенные в качестве гранта в соответствии с распоряжением Президента Российской Федерации от 05.04.2016 № 68-рп и на основании Конкурса, проведенного Союзом женщин России».


Отзывы граждан-получателей услуг в процессе реализации практики

1. «От лица семей организации «Пробуждение», воспитывающих детей с ментальными нарушениями здоровья, выражаю благодарность за доброе сотрудничество. Семьи, обратившиеся в Центр, получили уникальную возможность безвозмездно и главное своевременно получить качественную и профессиональную помощь сотрудников «Ресурсного центра».

Для многих детей это был первый опыт социального общения, взаимодействия со сверстниками. И этот опыт положил основу их дальнейшей доверительной коммуникации с детьми и взрослыми.

Родители получили консультации юриста, поделились своими переживаниями с психологом. Особенно ценными оказались встречи родителей с представителями профильных министерств и ведомств т.н. «Круглые столы». Спасибо всем сотрудникам Центра за душевное отношение к нам и нашим детям.

Очень надеемся на дальнейшее сотрудничество и желаем «Ресурсному центру» расти и развиваться. Люди, которые несут добро и радость детям достойны самого лучшего на Земле!

Гарина М. (июль 2017г.)

2. «Я, мама К.Ивана, выражаю благодарность педагогам Центра. Педагоги - профессионалы своего дела. Находят подход к каждому ребенку. Каждый специалист очень профессионально занимается с моим ребенком . Ивану нравится ходить сюда, он многому здесь учится, многое познает, хорошо развивается. Большое Вам спасибо, что Ваш Центр существует. Желаю Вам дальнейшего развития. Чтобы Вы существовали очень долго и дарили добро такое всем семьям, кто столкнулся с такими проблемами. Спасибо еще раз за все, всем педагогам.

Карпова И. (26.06.2017г.)

3. «Спасибо Вам наши дорогие, за то, что мой сын Егор Хачатрян постоянно имеет возможность посещать нашу родную группу «Ресурсного центра для семей, воспитывающих детей с ограниченными возможностями здоровья». В центре очень уютная домашняя обстановка. Егор с удовольствием спешит на занятия, очень любит всех преподавателей с интересом заниматься, у ребенка видна положительная динамика. Здоровья, благополучия всему коллективу. Храни Вас всех Господь.»

Хачатрян Е. (24.02.2017г.)


Проблемы и сложности при реализации

Риски при реализации проекта были минимизированы за счет применения технологий организационного менеджмента и наличия сплоченной команды специалистов.


Возможности и перспективы распространения реализуемой практики

ООО «Управляющая компания «ТЕСАР» безвозмездно предоставляет Фонду помещения площадью 120 кв.м. для проведения работы с семьями, воспитывающими детей с ограниченными возможностями здоровья. Привлечение благотворительных, грантовых средств и ресурсов организаций – партнеров для продолжения деятельности Ресурсного центра для семей, воспитывающих детей с ограниченными возможностями здоровья.


Рекомендации для организаций, желающих реализовать данную практику

Материальный ресурс. Помещение площадью 136 кв.м., предоставленное партнером проекта ОАО «НИТИ-ТЕСАР» для безвозмездного пользования в целях благополучателей (семей, воспитывающих детей-инвалидов), конференц-зал на 400 посадочных мест для проведения Фестиваля семейного творчества, также предоставленный на безвозмездной основе ОАО «НИТИ-ТЕСАР». На начало реализации проекта Фонд располагал необходимым специализированным оборудованием: ортопедические стулья для детей с нарушениями опорно-двигательного аппарата, столы и стульчики для детей разного возраста, дидактические пособия.

Временной ресурс. Работа с семьями проводилась 2 раза в неделю с 09.00 ч. до 14.00 часов. Дополнительное время - 4 часа в месяц выделялось для проведения групповых тематических встреч. Два полных рабочих дня были затрачены на проведение выездов мобильных бригад в районы Саратовской области. 2-3 часа в месяц затрачивались для проведения заседаний Рабочей группы исполнителей проекта и представителей организаций – партнеров. 10 часов потрачено на подготовку и проведение Фестиваля семейного творчества.

Кадровый ресурс. 

Руководитель проектной группы Кузнецова Вера Алексеевна – директор Благотворительного фонда «Александр Невский»;

информационный менеджер проекта Кузнецова Ирина Вячеславовна – менеджер по связям с общественностью Благотворительного фонда «Александр Невский»;

социальный педагог, к.п.н. Ежеватова Ольга Сергеевна - менеджер по связям с общественностью Благотворительного фонда «Александр Невский»;

менеджер проекта Ежеватов Алексей Дмитриевич;

коррекционный педагог Козлова Наталия Владимировна;

педагог по творческому развитию Лукьянова Ольга Андреевна;

консультант по социально-правовым вопросам, к.ю.н. Зеленский Павел Александрович – руководитель Юридической клиники Поволжского института управления им.П.А.Столыпина;

семейный психолог Василян Алла Нверовна;

консультант по социальным вопросам, к.с.н. Чернецкая Анжела Альбертовна;

консультант - методолог проекта, почетный профессор Поволжского института управления им.П.А.Столыпина Фокина Тамара П

руководитель группы студентов - добровольцев Чарикова Виктория Олеговна.

Информационный ресурс. Сайт Благотворительного фонда «Александр Невский» (bfan.org) и сайт Центра комплексной поддержки семей, воспитывающих детей с ограниченными возможностями здоровья «Радость моя» (при БФ «Александр Невский» radost-moya.org), электронная почта: anevsky@list.ru, группы в социальных сетях, телефонная связь, наличие профессионального информационного менеджера и использование современных информационно-коммуникативных технологий.

К рискам относятся: отсутствие собственного помещения, отсутствие постоянного финансирования, уровень профессионализма и компетентности специалистов.