«Общественный мониторинг качества управления многоквартирными домами»

Краткое описание

Разработка и внедрение инструментария оценки качества информационного обеспечения процесса управления многоквартирными домами, прежде всего для общественного мониторинга в городе Перми, для использования собственниками помещений, Советами самоуправления, НКО, управляющими организациями, органами местного самоуправления. Годы реализации: 2009 – 2010 г.

Организация, реализующая практику

Некоммерческая организация “Пермский фонд содействия товариществам собственников жилья”

Проблема, на решение которой направлена практика

Проект носит ярко выраженный инновационный характер, нацелен на внедрение нового инструментария в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Предлагаемый инструментарий поможет всем заинтересованным субъектам в различных регионах Пермского края и в других регионах России сориентироваться в бурном море развивающегося рынка жилищно-коммунальных услуг, а также оценить качество управления жильем, с последующим улучшением этого качества.

Местные сообщества в Пермском крае в результате проекта получат качественный инструментарий для проведения как общественной, так и экспертной оценки качества управления многоквартирными домами. Предлагаемая модель будет использоваться как при проведении общественной оценки самими собственниками и нанимателями жилья, специализированными НКО, ОТОСами, так и при организации внутреннего мониторинга собственной деятельности управляющими организациями, товариществами собственников жилья, ЖСК. Все это будет способствовать в средне- и долгосрочной перспективе развитию ответственного рынка жилищно-коммунальных услуг, повышению качества их предоставления.

Территория, на которой реализовывалась практика

Пермский край

Цель и задачи практики (проекта)

Целью проекта является разработка и внедрение инструментария оценки качества информационного обеспечения процесса управления многоквартирными домами, прежде всего для общественного мониторинга в городе Перми, для использования собственниками помещений, Советами самоуправления, НКО, управляющими организациями, органами местного самоуправления.

Задачи:

разработка методических материалов для проведения общественного мониторинга качества информационного обеспечения процесса управления многоквартирными домами.
Подготовка специалистов по мониторингу из числа представителей Советов самоуправления города Перми.
Отработка технологии проведения общественного мониторинга.
Издание и распространение полученного опыта и методических материалов.

Преимущества и новизна данной практики

Проект носит ярко выраженный инновационный характер, нацелен на внедрение нового инструментария в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

Советы самоуправления, собственники жилья и саморегулирующиеся организации в сфере ЖКХ смогут использовать получены знания и навыки для ведения постоянного мониторинга качества управления, мультиплицировать полученный опыт.

Уже имеющийся у организации опыт аналогичных мероприятий позволяет предположить, что эффект проекта продлится в среднесрочной перспективе, в течение 3-4 лет предложенные технологии будут освоены субъектами рынка жилищно-коммунальных услуг. Кроме того, в дальнейшем эти технологии будут распространены на более сложные сегменты – технические и экономические составляющие процесса управления многоквартирными домами.

Технологии и механизмы реализации практики

разработка методических материалов для проведения общественного мониторинга качества информационного обеспечения процесса управления многоквартирными домами.
Подготовка специалистов по мониторингу из числа представителей Советов самоуправления города Перми.
Отработка технологии проведения общественного мониторинга.
Издание и распространение полученного опыта и методических материалов.

Позитивные изменения, произошедшие в результате реализации практики

Разработан качественный методический инструментарий для проведения общественного мониторинга качества информационного обеспечения процесса управления многоквартирными домами.
Подготовлены специалисты по мониторингу из числа представителей территориального общественного самоуправления города Перми, инициативных групп граждан, заинтересованных лиц местного самоуправления.
Отработана технология проведения общественного мониторинга, в большем объеме, чем планировалось.
Издан специализированный сборник методических материалов, получивший распространенный среди ТОС, инициативных групп, органов местного самоуправления, специализированных организаций.

Формы поддержки, полученной при реализации практики

Государственные и муниципальные субсидии

Возможности и перспективы распространения реализуемой практики

Методика общественного мониторинга востребована и используется в других регионах России- гг. Санкт-Петербург, Киров, Нижний Новгород, Калининград.