Технология мира

Краткое описание

«Технология мира» - разрешение конфликтов в жилищной сфере» Годы реализации: с 2010 г.


Организация, реализующая практику

Пермская региональная общественная организация «Центр социальных инициатив»

Проблема, на решение которой направлена практика

В жилищной сфере в последние годы, в связи с углублением рыночных отношений, можно в полной мере наблюдать, как колоссальная человеческая энергия впустую растрачивается в совершенно ненужных конфликтах. Избранные должностные лица ТСЖ, сотрудники управляющих компаний (УК) насмерть бьются с собственниками, которые зачастую ведут себя просто неадекватно. В значительной мере пламя этой “борьбы” задевает и специалистов органов местного самоуправления (МСУ). При этом никто из указанных групп в конфликтах не владеет элементарными навыками их разрешения и ликвидации на ближайших подступах. Суды и прокуратуры перегружены обращениями граждан и ТСЖ, УК в различных, иногда совершенно диких сочетаниях. Налицо усталость и профессиональное выгорание всех субъектов взаимодействия. Поэтому мы наблюдаем огромный запрос населения, инициативных групп, должностных лиц ТСЖ, УК, органов МСУ на “технологии мира”.


Территория, на которой реализовывалась практика

Пермский край

Цель и задачи практики (проекта)

Целью проекта является распространение и внедрение современных технологий эффективного разрешения конфликтов в жилищно-коммунальной сфере в территориях Пермского края

Задачи проекта

  • Организация взаимодействия с органами местного самоуправления с целью формирования запроса со стороны органов МСУ, подготовки и проведения обучающих мероприятий.
  • Методическое обеспечение проекта, включающее разработку методических материалов и их издание.
  • Проведение обучающих мероприятий с представителями 4 целевых групп, в основе которых лежат тренинговые технологии.
  • Проведение итоговых аналитических мероприятий, распространение информационно-методических материалов, алгоритмов, лучших практик с помощью партнеров.

Преимущества и новизна данной практики

Местные сообщества в результате проекта получат качественный инструментарий для профилактики и разрешения конфликтов в сфере управления многоквартирными домами “мирными средствами”. Предлагаемая модель будет использоваться и мультиплицироваться собственниками жилья, специализированными НКО, органами территориального общественного самоуправления, должностными лицами ТСЖ и органов МСУ, управляющими компаниями – иными словами, всеми субъектами, волею судьбы оказавшимися “в одной лодке”.


Технологии и механизмы реализации практики

Суть проекта и механизмы его реализации:
Целью проекта являлись распространение и внедрение современных технологий эффективного разрешения конфликтов в жилищно-коммунальной сфере в территориях Пермского края. В ходе проекта происходит организация взаимодействия с органами местного самоуправления  с целью формирования запроса со стороны органов МСУ, подготовки и проведения обучающих мероприятий.
Проведение обучающих мероприятий в Пермском крае с представителями 4 целевых групп, в основе которых лежат тренинговые технологии.

Целевые группы:

1) представители органов МСУ (прежде всего отделов ЖКХ);

2) представители управляющих организаций;

3) представители ТСЖ;

4) выборные представители собственников, а также лица, непосредственно занимающиеся приемом граждан, например, местные депутаты и их помощники, сотрудники общественных приемных.


Позитивные изменения, произошедшие в результате реализации практики

Местные сообщества в Пермском крае и Кировской области в результате проекта получили качественный инструментарий для профилактики и разрешения конфликтов в сфере управления многоквартирными домами «мирными средствами». Предлагаемая модель используется и мультиплицируется собственниками жилья, специализированными НКО, органами территориального общественного самоуправления, должностными лицами ТСЖ и органов МСУ, управляющими компаниями – иными словами, всеми субъектами, волею судьбы оказавшимися «в одной лодке».


Формы поддержки, полученной при реализации практики

Муниципальные, государственные субсидии


Возможности и перспективы распространения реализуемой практики

Большое внимание к проекту со стороны регионального Министерства ЖКХ Пермского края с целью расширить зону применения предлагаемых технологий.


Рекомендации для организаций, желающих реализовать данную практику

нет