Краткое описание
Наша практика – это оказание комплексной помощи семьям, где есть престарелые и ограниченно подвижные люди. Она состоит из трех компонентов: бесплатная школа ухода, бесплатная справочная служба, платный подбор сиделок. Мы реализуем концепцию «Близкие люди», когда одни люди оказывают поддержку и услуги другим, живущим рядом, через социальное предпринимательство.
Организация, реализующая практику
Автономная некоммерческая организация “Центр социального обслуживания “Близкие люди”Проблема, на решение которой направлена практика
Помощь семьям, где есть пожилые и ограниченно подвижные люди, нуждающиеся в постоянном уходе. С особой специализацией на лежачих больных. Это примерно каждая 30я семья.
Территория, на которой реализовывалась практика
Цель и задачи практики (проекта)
Мы создали самофинасируемую модель оказания социальных услуг, которой может воспользоваться любая некоммерческая организация или социальный предприниматель.
Преимущества и новизна данной практики
Деятельность самоокупаема, что позволяет оказывать социальные услуги постоянно и гарантированно.
Разработано подробное руководство и комплект договоров, позволяющий наладить работу службы.
Вся работа автоматизирована благодаря созданию собственной информационной системы
Наша практика может быть использована для любых регулярных и массовых социальных услуг, оказываемых одними людьми другим.
Технологии и механизмы реализации практики
К нам обращаются родственники пожилых и ограниченно подвижных людей. Если они сами готовы ухаживать за своими близкими, то им предоставляются консультации, обучение уходу. Для этого мы используем очень хороший обучающий курс и учебное пособие, ведем справочник услуг на своем сайте. Если родственники не готовы ухаживать самостоятельно, мы подбираем сиделку и контролируем каждый ее выход. Для этого мы предварительно находим и обучаем людей во всех районах города.
Всего в год к нам обращается около 500 семей. Из них половине мы помогаем бесплатными консультациями и обучением, другой половине оказываем платные услуги по организации ухода.
Формы поддержки, полученной при реализации практики
В целом практика создавалась самостоятельно без поддержки и является результатом четырехлетней работы центра. За все время был получен один небольшой грант.
Рекомендации для организаций, желающих реализовать данную практику
Практика рассчитана на НКО и социальных предпринимателей, планирующих всерьез и постоянно заняться оказанием социальных услуг в своем городе. Это не разовый проект, а постоянная ежедневная работа! Устойчивое функционирование такой службы требует трех штатных сотрудников и начальных инвестиций в размере 200-500 тыс рублей.
Вы можете приехать и познакомиться с работой нашего центра. Это бесплатно, мы всегда рады гостям. Однако полное овладение практикой включает в себя: платное трехдневное начальное обучение, доступ к онлайн руководству, работу с нашей информационной системой через облачные технологии, возможность работы под нашим товарным знаком. Мы предлагаем собственную франшизу в сфере социального предпринимательства.
- Описание позитивных изменений, произошедших в результате реализации практики
- Финансовые затраты на реализацию практики
- Отзывы граждан-получателей услуг в процессе реализации практики
- Проблемы и сложности при реализации
- Возможности и перспективы распространения реализуемой практики